Bên cạnh việc cung cấp sản phẩm giá kệ chất lượng cao với mức giá cạnh tranh, Onetech còn chú trọng đầu tư vào dịch vụ hậu mãi, trong đó có vận chuyển tận nơi và lắp đặt hoàn thiện, hỗ trợ khách hàng tối ưu trong quá trình khai trương, sắp xếp không gian kinh doanh.

Thời gian giao hàng và lắp đặt

Với hệ thống hơn 150 đại lý, chi nhánh phân bố đều khắp cả nước, Onetech có khả năng đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu giao hàng và thi công lắp đặt. Thông thường, thời gian hoàn tất vận chuyển – lắp đặt dao động từ 3 đến 5 ngày sau khi đơn hàng được xác nhận, hoặc theo lịch hẹn cụ thể được thống nhất giữa hai bên nhằm đảm bảo tiến độ mở cửa hàng.

Chính sách tại khu vực Hà Nội

Tại Hà Nội, các đơn hàng trong khu vực nội thành có thể được vận chuyển và lắp đặt ngay trong ngày (tuỳ vào thời gian đặt hàng và tính khả dụng). Đối với các đơn hàng có quy mô lớn hoặc nằm trong chương trình ưu đãi về lắp đặt, Onetech sẽ miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển trong phạm vi dưới 40km và thi công theo thiết kế yêu cầu.

Trường hợp đơn hàng thuộc diện giảm giá, thanh lý kho hoặc nằm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt, khách hàng sẽ được thông báo rõ về điều kiện vận chuyển. Các đơn hàng này có thể yêu cầu khách hàng tự sắp xếp phương tiện vận chuyển hoặc chịu mức phí vận chuyển được báo trước rõ ràng.

Giao hàng và lắp đặt tại các tỉnh thành khác

Tại các tỉnh ngoài Hà Nội, Onetech vẫn đảm bảo dịch vụ vận chuyển trực tiếp đến nơi và lắp đặt tận công trình với chi phí phát sinh tối thiểu, không ẩn phí hay phụ thu không minh bạch.

Đối với đơn hàng nhỏ lẻ, sản phẩm có thể được gửi qua các đơn vị vận chuyển, nhà xe hoặc chuyển phát, với thời gian giao nhận ước tính từ 1 đến 3 ngày làm việc (không bao gồm các yếu tố bất khả kháng như thời tiết cực đoan, thiên tai…). Với những dự án quy mô lớn, đội ngũ kỹ thuật viên của Onetech sẽ trực tiếp đảm nhiệm việc vận chuyển và thi công hoàn chỉnh, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.

Cam kết dịch vụ

Onetech cam kết đồng hành cùng khách hàng trong mọi giai đoạn từ mua hàng, vận chuyển đến lắp đặt – giúp khách hàng yên tâm triển khai cửa hàng, siêu thị hoặc kho trưng bày. Chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi chính sách của chúng tôi.