Chính sách bảo hành sản phẩm tại One Tech
Tại One Tech, sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Vì thế, chúng tôi triển khai chính sách bảo hành rõ ràng, cụ thể và minh bạch nhằm đảm bảo khách hàng luôn an tâm khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm của chúng tôi trong thời gian dài.
One Tech chuyên cung cấp nhiều dòng sản phẩm như: kệ siêu thị, kệ kho hàng, kệ V lỗ đa năng, kệ trưng bày sản phẩm, thiết bị hỗ trợ bán hàng, phần mềm quản lý,… Tất cả đều được áp dụng chế độ bảo hành chính hãng theo đúng cam kết, giúp khách hàng yên tâm khi đầu tư.
Chi tiết bảo hành đối với các sản phẩm giá kệ
Chính sách bảo hành chính thức được kích hoạt kể từ thời điểm hoàn tất bàn giao, lắp đặt và nghiệm thu sản phẩm. Khách hàng sẽ được cấp phiếu xuất kho (kiêm thẻ bảo hành) và sản phẩm sẽ được dán tem bảo hành chính hãng.
Chính sách bảo hành bao gồm:
- Kệ siêu thị, kệ trưng bày: Bảo hành lên đến 5 năm.
- Kệ kho, kệ chứa hàng: Thời hạn bảo hành tối đa 24 tháng.
- Hỗ trợ bảo hành tại địa điểm sử dụng, đội ngũ kỹ thuật viên sẵn sàng phục vụ 24/7, hoàn toàn không thu thêm chi phí phát sinh.
Bảo hành các thiết bị siêu thị
Các mặt hàng thiết bị như xe đẩy, giỏ hàng, cổng từ an ninh, tem từ, máy quét mã, phần mềm bán hàng,… được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. One Tech cam kết chỉ phân phối sản phẩm chính hãng, đầy đủ chứng từ, tem nhãn.
Khi mua sản phẩm từ One Tech, khách hàng không chỉ được hưởng mức giá cạnh tranh mà còn nhận được chính sách bảo hành tốt, phản ánh rõ chất lượng và uy tín thương hiệu.
Lưu ý: Sản phẩm cần bảo hành hoặc đổi trả bắt buộc phải còn nguyên tem niêm phong, không bị rách, bong tróc hoặc thay đổi hình dạng ban đầu.
Các trường hợp không đủ điều kiện bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng với những trường hợp sau:
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành ghi trong phiếu xuất kho hoặc tem bảo hành.
- Tem bảo hành bị rách, bong, mất hoặc có dấu hiệu bị can thiệp.
- Khách hàng tự ý sửa chữa, tháo lắp mà không thông qua hướng dẫn hoặc nhân viên kỹ thuật One Tech.
- Hư hỏng do tai nạn, rơi vỡ, va chạm mạnh, dùng quá tải trọng cho phép hoặc do tác động vật lý từ người sử dụng.
- Thiệt hại phát sinh từ các nguyên nhân bất khả kháng như hỏa hoạn, lũ lụt, thiên tai, điện giật,…
Toàn bộ sản phẩm do One Tech cung cấp đều được hỗ trợ bảo hành tận nơi, với quy trình xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn mong muốn đồng hành cùng khách hàng, góp phần tạo nên sự thành công và phát triển bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
